Layanan call center HSBC yang berbeda untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun, di beberapa kota besar popularitasnya sedang meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan layanan juga luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terus meningkat. Namun, perbaikan berkelanjutan sering membingungkan beberapa konsumen. Kebingungan itu terasa ketika karakteristik yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Hubungi saya dengan pusat perbankan.
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, grup yang paling umum adalah tipe premiere. Ini adalah grup dengan jumlah klien terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fungsinya sendiri tanpa biaya tambahan. Ada dua angka yang harus disebut layanan perbankan utama.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, mereka yang berada di luar negeri tidak akan dapat menghubunginya. Saat Anda berada di luar negeri, nomor yang harus dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Hal ini dikarenakan CS aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk pengguna top. Layanan perbankan prabayar juga dapat dihubungi dalam waktu 24 jam. Namun, angka ini tentu berbeda dengan layanan aslinya.
Jumlah tersebut juga dibagi menjadi dua bagian untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk keperluan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda saat berada di luar wilayah Indonesia, Anda bisa menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang disediakan HSBC.
Ini fusion banking. Namun, pengguna layanan ini tidak begitu utama atau canggih. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center layanan fusi HSBC masih tersedia. Untuk komunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak sering digunakan, tidak ada nomor untuk konsumen asing. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaan hanya tersedia dari Senin hingga Jumat.
Kontak dengan kartu kredit
Selain perbankan, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum, tentu saja, adalah perdana menteri dengan jumlah pengguna terbesar. Untuk keperluan kartu kredit pertama, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan di wilayah Indonesia. Saat Anda keluar dari Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor ini dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Tentu saja, harga interlokal akan berlaku. Baik itu nomor asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Cs juga tersedia 24 jam. Ketersediaan CS 24 jam juga tersedia untuk keperluan kartu kredit Signature. Jenis kartu kredit satu tingkat ini berada di atas pemutaran perdana. Jumlah klien lebih kecil.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit yang ditandatangani, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri, sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Mereka juga aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu menjadi prioritas sehingga pelanggan tidak akan kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik nomornya 1500-808, sedangkan untuk WNA nomornya 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia 24 jam, sehingga pengguna kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Kartu kredit masih tersedia untuk jenis kartu kredit lainnya.
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti terbaik, di muka, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk tujuan cash back dengan kartu kredit. Seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Durasi pengobatan juga 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk layanan domestik. Sedangkan berikutnya 6221-2552-6603. Dapat dihubungi jika diperlukan di luar negeri. Padahal, untuk keperluan kartu kredit pada umumnya, jenis refund adalah jenis yang terakhir.
Tetapi di lapangan sering ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka ini bukan 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Hanya waktu selama jam kerja, yaitu dari pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pembeli harus menunggu hingga hari berikutnya.
Ada layanan lain di luarperbankan dan kartu kredit
Selain perbankan dan kartu kredit, layanan lain juga tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Yang pertama terkait dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Namun seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Untuk menghubunginya secara pribadi, itu harus dilakukan pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat. Untuk keperluan domestik, kontak adalah 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Tentu saja, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Ajukan Sekarang. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya untuk liburan.
Layanan ini hanya tersedia pada hari Senin hingga Jumat. Bahkan hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi terperinci ini, setiap masalah pelanggan pasti akan terpecahkan. Pastikan untuk menghubungi kami ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, call center CS HSBC selalu ramah terhadap setiap keluhan.